Términos y condiciones
1. Aceptación de los términos y condiciones
Bienvenido a Mapler SpA, R.U.T. 77.551.861-8 (en adelante, "Mapler" o "nosotros"). Al acceder y utilizar el sitio web www.mapler.cl (en adelante, el "Sitio") y los servicios que ofrecemos (en adelante, los "Servicios"), aceptas y estás de acuerdo en cumplir con estos términos y condiciones de uso (en adelante, los "Términos"). Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes acceder ni utilizar el Sitio ni los Servicios.
Los actos y contratos que se ejecuten o celebren por intermedio de la Plataforma se regirán por los términos vigentes al momento de su ejecución o celebración
2. Descripción del servicio
Mapler es una plataforma en línea que conecta a usuarios que buscan servicios de fabricación de muebles, pinturas, impresión 3D u otros productos personalizados para el hogar o el espacio de trabajo, con fabricantes y proveedores de dichos servicios (en adelante, los "Especialistas"). Los Especialistas pagan una mensualidad para aparecer en nuestro Sitio y poder ser contactados por los usuarios. La mensualidad y su valor, será publicada en nuestro sitio web.
Mapler es un intermediador entre Usuarios y Especialistas, y en este sentido, no se hace responsable por las relaciones que surjan entre ambos.
3. Registro y cuenta
Para utilizar el Sitio y acceder a los Servicios, debes registrarte y crear una cuenta. Al crear una cuenta, debes proporcionar información verdadera, precisa y completa sobre ti mismo/a y tu empresa (si es que tienes una). También debes mantener tu información actualizada. En este sentido, Mapler no se hace responsable por los datos ingresados por los Usuarios en su plataforma, ni se hace responsable por la certeza de los datos ingresados en el registro, toda vez que son datos proporcionados por los Usuarios.
No debes crear una cuenta en nombre de otra persona ni utilizar una cuenta que no te pertenezca. Si violas estas disposiciones, Mapler se reserva el derecho a cancelar tu cuenta y negarte el acceso al Sitio y a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso.
4. Uso del sitio y los servicios
Al utilizar el Sitio y los Servicios, debes cumplir con todas las leyes aplicables y no utilizar el Sitio o los Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado. También debes respetar los derechos de terceros, incluyendo, pero no limitándose a, los derechos de autor y de propiedad intelectual.
Mapler no se hace responsable de la veracidad, precisión o calidad de la información proporcionada por los Especialistas. Es responsabilidad del usuario verificar la calidad y la veracidad de la información proporcionada por los Especialistas antes de contratar sus servicios.
Mapler no se involucra en las transacciones entre usuarios y Especialistas y no se hace responsable de ningún problema o disputa que pueda surgir entre ellos. Cualquier disputa o problema debe ser resuelto directamente entre el usuario y el Especialista.
5. Propiedad intelectual
El contenido del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a, texto, gráficos, imágenes, fotografías, audio, video, software y cualquier otro material, es propiedad de Mapler o de terceros que hayan autorizado su uso. No está permitido utilizar el contenido del Sitio de ninguna manera sin la previa autorización escrita de Mapler o del dueño de los derechos de propiedad intelectual.
Los usuarios y Especialistas deben respetar los derechos de autor y de propiedad intelectual de terceros al utilizar el Sitio y los Servicios. Mapler se reserva el derecho a eliminar cualquier contenido que viola los derechos de autor o de propiedad intelectual de terceros.
6. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Mapler no es responsable del contenido de dichos sitios ni de los problemas que puedan surgir al utilizarlos. Al utilizar enlaces a sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.
7. Uso y garantía del sitio
Mapler no garantiza la disponibilidad ni continuidad del funcionamiento y/o acceso a la Plataforma. En consecuencia, Mapler no será responsable por ningún daño ni perjuicio que pueda derivarse de:
- La falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma, ya sea por fallas de Mapler o causas ajenas a ella
- La interrupción en el funcionamiento de la Plataforma y/o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento
- Otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas, ajenas al control de Mapler
8. Exención de responsabilidad
Se deja expresa constancia de que Mapler, al ser una plataforma que contacta diversos actores, solamente se encuentra obligada a responder por el servicio de uso de su plataforma y no será responsable en ningún caso por las ventas de productos que sus Especialistas realicen a través de esta.
Sin perjuicio de ello, Mapler considera importante que el Consumidor conozca que le asisten determinados derechos consagrados en la Ley de Protección al Consumidor, Ley 19.496, los que puede hacer valer en los comercios que efectúen ventas a través de Mapler.
Mapler no se hace responsable de los daños o perjuicios que puedan surgir de la utilización de los servicios o del contenido del sitio. Mapler no garantiza la veracidad, exactitud o integridad de la información proporcionada por los Especialistas y no se hace responsable de los servicios proporcionados por ellos. Mapler no será responsable en caso de ciberataques o pérdida de información. Sin perjuicio de lo anterior, Mapler hará sus mejores esfuerzos para mantener los servicios libres de perturbaciones.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas que lo haces bajo tu propio riesgo y que Mapler no ofrece ninguna garantía en relación con la calidad, seguridad o legalidad de los servicios proporcionados por los Especialistas a través de nuestra plataforma.
9. Indemnidad e Independencia de las partes
El Usuario entiende que el Servicio lo presta directamente el Especialista y no Mapler, de manera que libera a Mapler de toda responsabilidad que pudiera surgir a raíz de la prestación del Servicio, incluyendo a su matriz, sus personas relacionadas, socios, directores, gerentes, trabajadores, administradores, asesores y/o consultores.
En especial, el Usuario asume como propia, la responsabilidad que pudiere derivarse de sus propios actos u omisiones, eximiendo a Mapler de toda responsabilidad ante cualquier reclamo, daño, perjuicio, pérdida, penalización y costo (incluyendo, sin limitación alguna, los honorarios de abogados y costas procesales judiciales) y de cualquier gasto derivado de o relacionado con la utilización de la Plataforma mediante un actuar doloso o culposo del Usuario.
10. Terminación del servicio
Mapler se reserva el derecho a terminar el servicio en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de terminación del servicio, Mapler no será responsable de ningún tipo de daño o pérdida que pueda surgir de dicha terminación.
11. Cancelación de cuentas
Mapler se reserva el derecho a cancelar la cuenta de cualquier usuario o especialista en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de cancelación de cuenta, Mapler no será responsable de ningún tipo de daño o pérdida que pueda surgir de dicha cancelación.
12. Manejo de disputas
En caso de disputa entre un usuario y un especialista, Mapler no intervendrá en el proceso ni será responsable de resolver dicha disputa. Es responsabilidad del usuario y del especialista resolver cualquier problema o disputa entre ellos de manera amistosa o, de ser necesario, a través de la vía legal apropiada.
13. Proceso de pago y facturación
El pago por los servicios de Mapler se realiza a través de transferencia bancaria o mediante el uso de una tarjeta de crédito. Los Especialistas deben abonar una mensualidad que aparecerá publicada en nuestro sitio web, para aparecer en nuestro sitio y poder ser contactados por los usuarios.
Mapler no ofrece reembolsos por los servicios pagados por los Especialistas. Los usuarios no deben realizar pagos a Mapler, sino directamente a los Especialistas a través de los medios de pago que estos hayan establecido.
14. Protección de datos personales
En Mapler, estamos profundamente comprometido con la protección de los datos personales de nuestros Usuarios y Especialistas. Por esta razón, recopilamos y utilizamos los datos personales de nuestros usuarios y clientes únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas la recopilación y el uso de tu información de acuerdo con esta política.
Mapler garantiza a sus usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, si deseas ejercer alguno de estos derechos, debes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@mapler.cl.
15. Modificación de términos y condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio se publicará en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Al continuar utilizando el servicio después de la publicación de cualquier modificación, aceptas quedar vinculado por los términos y condiciones modificados. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Si no estás de acuerdo con cualquier término o condición modificado, debes dejar de utilizar el servicio de inmediato.
16. Divisibilidad
En caso de que alguna cláusula de estos términos y condiciones sea considerada inválida o inaplicable, dicha cláusula será eliminada y el resto de las cláusulas permanecerán en pleno vigor y efecto.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. En caso de disputa, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Viña del Mar, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si tienes alguna pregunta o problema con respecto a los términos y condiciones o al uso del Sitio o de los Servicios, por favor contáctanos a través del correo contacto@mapler.cl.